LEGAL REFERENCE

Cách fcb888 xử lý dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin đăng nhập, địa chỉ ví và nhật ký phiên để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu theo chuẩn PCI DSSChính sách xóa tài khoản theo yêu cầuNhật ký giao dịch được lưu giữ 24 thángKhông bán dữ liệu cho đối tác marketing
fcb888 Cách fcb888 xử lý dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ và lý do đằng sau mỗi trường thông tin

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi lưu giữ. Gửi yêu...

Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm số điện...
Live chat bảo mật Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn...
Trang quản lý tài khoản Truy cập mục Cài đặt bảo mật trong...
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Công nghệ và quy trình chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Hệ thống fcb888 sử dụng mã hóa đầu-cuối, tường lửa ứng dụng web và kiểm tra xâm nhập định kỳ để ngăn chặn truy cập trái phép. Mọi nhân viên có quyền...

Mã hóa đầu-cuối

Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt và máy chủ đều được bảo vệ bằng TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 với khóa xoay vòng ba tháng một lần, đảm bảo ngay cả khi có rò rỉ thì thông tin vẫn không đọc được.

Tường lửa ứng dụng

Hệ thống WAF lọc lưu lượng trước khi đến máy chủ, chặn SQL injection, cross-site scripting và các cuộc tấn công phổ biến khác. Log tấn công được lưu lại và đội ngũ kỹ thuật đánh giá mỗi tuần để cải thiện quy tắc.

Kiểm tra xâm nhập

Chúng tôi thuê công ty bảo mật bên thứ ba thực hiện pen-test hai lần mỗi năm, mô phỏng kịch bản tấn công thực tế để tìm lỗ hổng. Mọi phát hiện được vá trong vòng bảy ngày và báo cáo được lưu trữ năm năm.

Xác thực hai yếu tố

Nhân viên truy cập hệ thống backend phải dùng mã OTP từ ứng dụng authenticator, không chấp nhận SMS. Phiên làm việc tự động hết hạn sau mười lăm phút không hoạt động và yêu cầu đăng nhập lại với OTP mới.

Phân quyền tối thiểu

Mỗi vai trò chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc. Nhân viên hỗ trợ xem thông tin liên hệ nhưng không thấy chi tiết thanh toán; kế toán truy cập giao dịch nhưng không thấy mật khẩu hoặc IP đăng nhập của bạn.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi rà soát văn bản bảo mật mỗi quý để phản ánh thay đổi pháp lý và công nghệ. Khi có điều khoản mới ảnh hưởng đến quyền riêng tư, email thông báo sẽ gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng.

Điểm chung giữa chính sách bảo mật và các văn bản pháp lý khác của fcb888

Chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và quy tắc trò chơi của fcb888 đều tuân theo cùng một nguyên tắc: minh bạch về cách chúng tôi...

Cam kết không bán dữ liệu
Cả chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng đều ghi rõ fcb888 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích marketing hoặc thương mại.
Phạm vi chia sẻ pháp lý
Chỉ khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cần thiết. Quy tắc này xuất hiện trong mục Tuân thủ pháp luật ở cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Trang quản lý tài khoản và chính sách bảo mật cùng mô tả cách bạn tải xuống lịch sử giao dịch, thay đổi thông tin liên hệ hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đảm bảo quy trình nhất quán.
Lưu trữ lịch sử giao dịch
Điều khoản thanh toán và chính sách bảo mật đều ghi thời hạn lưu giữ nhật ký là hai mươi bốn tháng, giúp bạn đối chiếu rút tiền hoặc giải quyết khiếu nại trong khoảng thời gian đủ dài.
Mã hóa thông tin thanh toán
Mục Bảo mật trong trang thanh toán nhắc lại công nghệ mã hóa TLS và tokenization đã được liệt kê chi tiết trong chính sách bảo mật, tạo sự nhất quán về tiêu chuẩn kỹ thuật.
Thông báo thay đổi chính sách
Cả chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng đều cam kết gửi email thông báo bảy ngày trước khi áp dụng bất kỳ điều khoản mới nào ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
Giải quyết tranh chấp dữ liệu
Quy trình khiếu nại trong điều khoản dịch vụ áp dụng cả cho tranh chấp bảo mật: bạn gửi yêu cầu qua email, chúng tôi phản hồi trong ba ngày và cung cấp bằng chứng nhật ký nếu cần.
TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG

Những yếu tố nhận diện thương hiệu trong giao diện fcb888

Chúng tôi xây dựng mỗi trang với cùng ngôn ngữ thiết kế: thanh điều hướng cố định, biểu tượng bảo mật ở góc phải và chữ ký màu...

Thanh điều hướng cố định Menu luôn hiển thị ở đầu trang khi bạn cuộn...
Biểu tượng bảo mật Góc phải trên cùng luôn hiển thị ổ khóa màu...
Nút hành động màu cam Mọi nút quan trọng như Nạp tiền, Rút tiền và...
Logo trong email Mỗi email xác nhận giao dịch, đặt lại mật khẩu...
Màn hình chờ trò chơi Khi slot hoặc bàn live đang tải, bạn thấy logo...
Tin nhắn OTP SMS chứa mã xác thực luôn bắt đầu bằng từ...

Những thắc mắc phổ biến về cách fcb888 xử lý dữ liệu cá nhân

Không. Nhà cung cấp slot và live casino chỉ nhận ID phiên ẩn danh để ghi nhận kết quả, không thấy tên, số điện thoại hay email của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn khởi tạo giao dịch, và dữ liệu đó được mã hóa đầu-cuối.

Có. Vào mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản, chọn khoảng thời gian và nhấn Xuất dữ liệu. Hệ thống tạo file CSV chứa ngày giờ, ID trò chơi, mức cược và kết quả, gửi đến email đã đăng ký trong vòng năm phút.

Chúng tôi giữ nhật ký IP trong hai mươi bốn tháng để phát hiện đăng nhập bất thường và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động khỏi hệ thống sản xuất và chỉ lưu bản tổng hợp ẩn danh phục vụ báo cáo nội bộ.

Thông tin liên hệ và mật khẩu bị xóa ngay lập tức, nhưng lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu hai mươi bốn tháng theo quy định chống gian lận. Sau thời hạn đó, mọi dữ liệu cá nhân còn lại bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Có. Vào Cài đặt bảo mật, nhập email mới và xác nhận bằng OTP gửi đến số điện thoại hiện tại. Email cũ nhận thông báo thay đổi, và bạn có hai mươi bốn giờ để hủy nếu không phải bạn thực hiện.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trên fcb888.bet để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không triển khai pixel theo dõi bên thứ ba và không mua dữ liệu hành vi từ mạng quảng cáo.

Chúng tôi cam kết gửi email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện sự cố, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và hướng dẫn bảo vệ tài khoản. Đồng thời, chúng tôi đặt lại mật khẩu tất cả tài khoản liên quan và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập lại.